Gizlilik Politikası

Yürürlük ve son güncelleme: 1 Eylül 2026

Bu politika; Teklifera web uygulaması, iOS ve Android uygulamaları ile bunlara bağlı teklif, servis formu, e-posta, reklam ve abonelik hizmetlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Teklifera hizmeti (“Teklifera”, “biz”) kapsamında kişisel verileriniz, hizmetin işletilmesi amacıyla Teklifera tarafından işlenir. Gizlilik, veri sahibi başvurusu veya hesap silme talepleriniz için info@teklifera.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Politikanın kapsamı

Bu politika; hesap sahipleri, firma yetkilileri, çalışan kullanıcılar ve kullanıcıların Teklifera'ya kaydettiği müşteri/irtibat kişileriyle ilgili verileri kapsar. Üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik uygulamaları bu politikanın kapsamı dışındadır.

3. İşlenen veri kategorileri

Teklifera, uygulama içi satın alma sırasında tam kart veya banka bilgilerinizi almaz. Ödeme bilgileri Google Play veya Apple App Store tarafından kendi koşulları kapsamında işlenir.

4. Verilerin elde edilmesi

Veriler; kayıt ve kullanım sırasında doğrudan sizden, yetkilendirdiğiniz Google/Apple giriş sağlayıcısından, cihaz ve uygulama üzerinden otomatik teknik kayıtlardan veya firma hesabınızdaki yetkili kullanıcılardan elde edilebilir.

5. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Hesap, çok kiracılı firma çalışma alanı ve yetkilendirmeleri oluşturmak;
• Teklif ve servis formu üretmek, PDF hazırlamak, e-postayla göndermek ve müşteri onayını iletmek;
• Abonelikleri ve ücretsiz kullanım kotalarını yönetmek;
• Dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve güvenlik olaylarını tespit etmek;
• Hata analizi, performans ölçümü, destek ve hizmet geliştirme;
• Vergi, muhasebe, tüketici ve diğer yasal yükümlülüklere uymak.

İşleme; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır. Açık rızaya dayanan işlemlerde rızanızı daha sonra geri çekebilirsiniz.

6. Kullanıcıların eklediği müşteri verileri

Firma hesabına müşteri bilgisi, teklif veya servis formu ekleyen kullanıcı; bu verileri hukuka uygun şekilde elde etmekten, ilgili kişileri bilgilendirmekten ve gerekli hukuki sebebe sahip olmaktan sorumludur. Teklifera bu verileri kullanıcının talimatı ve hizmetin sunulması amacıyla işler; müşteri verilerini bağımsız pazarlama listesi olarak kullanmaz veya satmaz.

7. Hizmet sağlayıcılar ve veri aktarımı

Hizmetin sunulması için veriler, görevleriyle sınırlı olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Firebase altyapısı üzerinden kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, analiz, hata raporlama, bildirim ve uzaktan yapılandırma hizmetleri;
• Google AdMob/Google reklam hizmetleri üzerinden reklam sunumu, onay yönetimi ve ölçüm;
• Google Play ve Apple App Store üzerinden ödeme ve abonelik doğrulaması;
• Barındırma, güvenli e-posta iletimi, yedekleme ve teknik destek sağlayıcıları;
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve mahkemeler.

Bu sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Uluslararası aktarımlarda yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği uygun güvenceler ve veri minimizasyonu uygulanır. Google'ın veri uygulamaları için Google Gizlilik Politikası ve iş ortağı siteleri açıklaması incelenebilir.

8. Reklamlar, çerezler ve izinler

Ücretsiz planda, kullanıcının açık eylemiyle PDF indirme veya ek kota karşılığında ödüllü reklam gösterilebilir. Web'de Google reklam hizmetleri, mobilde Google AdMob kullanılabilir. Bölgenize ve cihazınıza göre reklam tanımlayıcıları, yaklaşık konum, etkileşim ve cihaz bilgileri işlenebilir.

Mevzuatın gerektirdiği yerlerde kişiselleştirilmiş reklam veya depolama erişimi öncesinde onay istenir. Tercihlerinizi uygulamadaki gizlilik mesajından veya cihazınızın reklam ayarlarından değiştirebilirsiniz. İzin vermediğinizde kişiselleştirilmemiş/sınırlı reklam sunulabilir; reklamla açılan ücretsiz haklar için reklamın tamamlanması gerekebilir.

9. E-posta ve herkese açık belge bağlantıları

Müşteri e-postası girildiğinde kullanıcı, PDF ve güvenli görüntüleme bağlantısının gönderilmesini açıkça başlatabilir. Bağlantıya sahip kişi ilgili belgeyi görüntüleyebilir; teklif bağlantısı müşteri onayı vermeye de izin verebilir. Bağlantıları yalnızca amaçlanan alıcılarla paylaşın. Güvenlik ve teslimat kayıtları kötüye kullanımı önlemek için tutulabilir.

10. Saklama ve silme

Veriler; hesabınız aktif olduğu, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece saklanır. Güvenlik ve işlem kayıtları daha kısa teknik sürelerle; mali kayıtlar ise yasal sürelerle tutulabilir. Süresi dolan veya amacı kalmayan veriler silinir, anonimleştirilir ya da erişimi kısıtlanır.

Hesabınızı uygulamada Ayarlar → Hesabı sil adımlarından silebilir veya firma verilerinin silinmesi için info@teklifera.com adresine kayıtlı e-postanızdan talep gönderebilirsiniz. Kimlik ve yetki doğrulaması istenebilir. Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar istisnadır.

11. Güvenlik

Firma verileri organizasyon üyeliğine dayalı çok kiracılı yetkilendirmeyle ayrılır. Aktarım güvenliği, erişim kontrolü, e-posta doğrulaması, sunucu tarafı abonelik doğrulaması, kayıt/izleme ve yedekleme gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir yöntemin mutlak güvenlik sağlamadığını unutmayın; şüpheli erişimleri derhal bize bildirin.

12. Haklarınız

Uygulanabilir KVKK ve diğer veri koruma mevzuatı kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan alıcıları öğrenme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve uygun hallerde veri taşınabilirliği haklarına sahip olabilirsiniz. Taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden info@teklifera.com adresine iletebilirsiniz.

13. Çocukların gizliliği

Teklifera ticari kullanım için tasarlanmıştır ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğa ait verinin hukuka aykırı işlendiğini düşünüyorsanız silinmesi için bize ulaşın.

14. Değişiklikler

Hizmet veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içinden veya uygun başka bir kanaldan duyurulur. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.